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Die 7 Narrowcasting-Tipps für den Kultursektor: Lassen Sie Ihre Bildschirme für sich arbeiten
Ein Abend im Theater, im Schauspielhaus oder in einem Konzertsaal dreht sich um das Erlebnis. Eine Vorstellung, die berührt, ein Konzert, das nachhallt, ein Erlebnis, das man nicht vergisst. Doch diese Magie entsteht nicht von selbst. Hinter den Kulissen muss alles stimmen: ein reibungsloser Ticketverkauf, eine intuitive Wegführung und eine Kommunikation, die stets aktuell und relevant bleibt.
Dabei hilft Narrowcasting für den Kultursektor. Mit digitalen Bildschirmen vermitteln Sie nicht nur Informationen, sondern automatisieren auch Prozesse, vermeiden wiederkehrende Fragen und verbessern das Besuchererlebnis. So erhalten Besucher zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Informationen, während Ihre Organisation Zeit spart.
Dennoch werden Bildschirme in vielen kulturellen Einrichtungen noch manuell aktualisiert. Veranstaltungskalender, aktuelle Ticketinformationen und praktische Besucherhinweise erfordern dann ständige Aufmerksamkeit. Das lässt sich intelligenter gestalten. Durch Anbindungen an beispielsweise Yesplan, Eagerly, Peppered, Ovatic oder Ihre Website werden Inhalte automatisch aktualisiert. So bleiben die Bildschirme stets auf dem neuesten Stand und Sie können neue Informationen schnell hinzufügen.
Im Folgenden stellen wir 7 praktische Narrowcasting-Tipps vor, mit denen Theater, Spielstätten und Konzertlokale ihre Bildschirme für sich arbeiten lassen können.
Weitere Informationen1. Planen Sie Inhalte im Voraus
- Wiederkehrende Inhalte wie Hausordnung, Sponsorenanzeigen und Partnerkommunikation.
- Vorlagen für Öffnungszeiten, Ticketinformationen und Ankündigungen.
- Inhalte für die kommenden Tage oder Wochen, die auf das Programm abgestimmt sind.
- Inhalte für eine bestimmte Veranstaltung.
2. Zeigen Sie Ihren Veranstaltungskalender automatisch und aktuell an
Eine manuelle Anpassung ist nicht mehr erforderlich
Der Veranstaltungskalender wird automatisch aktualisiert, sobald sich etwas ändert. Das bietet mehrere Vorteile:
- Aktuelle Informationen auf dem Bildschirm – auch bei Programmänderungen.
- Weniger Anfragen am Schalter oder an der Rezeption.
- Mehr Sichtbarkeit – bevorstehende Vorstellungen und Veranstaltungen fallen ins Auge.
- Automatische Bereinigung – vergangene Vorstellungen verschwinden automatisch vom Bildschirm, sodass Besucher nur relevante und aktuelle Informationen sehen.
3. Zeigen Sie ähnliche Veranstaltungen an
Ein Besucher, der begeistert den Saal verlässt, ist offen für mehr. Das ist der ideale Moment, um auf Bildschirmen im Foyer, an der Bar oder am Ausgang ausgewählte Vorstellungen, Show-Promos oder das Programm zu zeigen.
Hat jemand eine Kabarettvorstellung besucht? Dann zeigen Sie weitere Kabarettabende. Handelt es sich um eine Tanzvorstellung? Zeigen Sie, welche Tanzproduktionen demnächst auf dem Programm stehen.
Weitere InformationenAutomatisieren Sie mit Kategorien und Tags
- Kategorien: Kabarett, Tanz, Familienvorstellungen, Jazz, Theater, Pop.
- Stichworte: Alter, Zielgruppe und Lebensstil.
4. Nutzen Sie Bildschirme für eine dynamische Wegführung
Kulturelle Einrichtungen verfügen oft über mehrere Säle, Etagen, Bars, Garderoben und Eingänge. Gerade für neue Besucher kann das unübersichtlich sein. Mit Narrowcasting nutzen Sie Bildschirme als digitale Wegweiser, damit Besucher sich leicht zurechtfinden. Denken Sie dabei an Informationen zu:
- Der Weg zum richtigen Saal
- Garderoben, Toiletten, Bars und Ausgänge
- Die aktuelle Startzeit einer Vorstellung
- Notausgänge und Fluchtwege
Dynamische Wegführung geht über einen festen Lageplan hinaus. Indem Sie Bildschirme beispielsweise mit Ihrem Veranstaltungskalender, Ihrem Ticketverkauf oder Ihrer Website verknüpfen, werden die Informationen automatisch an das aktuelle Programm angepasst. Bei einer großen Veranstaltung können Sie so automatisch zusätzliche Garderoben, Bars oder Laufwege anzeigen. Bei einer kleineren Veranstaltung leiten Sie Ihre Besucher hingegen zu den nächstgelegenen Einrichtungen weiter.
So erhalten Besucher stets relevante Wegbeschreibungen, und die Mitarbeiter müssen dieselben Fragen seltener beantworten.
Weitere Informationen5. Zeigen Sie aktuelle Ticketinformationen an
- „Noch 10 Tickets verfügbar“
- „Letzte Karten“
- „Ausverkauft“
- Last-Minute-Angebote
- Aktionen oder Rabattmöglichkeiten
- Schenken Sie Veranstaltungen, die fast ausverkauft sind oder bald beginnen, besondere Aufmerksamkeit (diese können Sie noch retten)
Verbinden Sie Ihr Ticketingsystem
Durch eine Verknüpfung mit Ihrem Ticketingsystem oder Ihrer Website bleiben diese Informationen automatisch auf dem neuesten Stand. Das beugt Enttäuschungen vor, reduziert Anfragen am Schalter und erleichtert es, auf verfügbare Karten aufmerksam zu machen.
Weitere Informationen6. Entlasten Sie die Rezeption
Die Rezeption ist oft die erste Anlaufstelle für Besucher. Hier werden viele praktische und immer wiederkehrende Fragen gestellt. Einen Großteil davon können Sie ganz einfach über Bildschirme beantworten. Außerdem können Sie aktuelle, leicht anpassbare Preislisten anzeigen oder diese über eine Anbindung an das Kassensystem automatisch aktualisieren lassen.
Denken Sie an Fragen wie:
- Wo ist die Garderobe?
- Wo sind die Toiletten?
- Kann ich hier mit Karte bezahlen?
- Wann beginnt die Vorstellung?
- Kann ich noch Karten kaufen?
- Wie lauten die Hausregeln?
- Darf ich Essen und Getränke mitbringen?
Zeigen Sie diese Informationen auf einem Bildschirm am Eingang oder an der Rezeption an. So erhalten Besucher sofort eine Antwort, und die Mitarbeiter können sich auf persönliche Fragen und Situationen konzentrieren, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Weitere Informationen7. Geben Sie bekannt, wann die Türen geöffnet werden
- „Die Türen zur Vorstellung X öffnen sich in 5 Minuten“
- „Die Vorstellung beginnt in 10 Minuten“
- „Bitte nehmen Sie im Saal Platz.“
- „Die Türen sind geschlossen. Leider ist es nicht mehr möglich, den Saal zu betreten.“
Countdown bis zur Vorstellung
Auch ein Countdown bis zum Beginn einer Vorstellung kann hilfreich sein. Indem Sie diese Informationen mit Ihrer Planungssoftware oder Ihrer Website verknüpfen, wird die Startzeit automatisch aktualisiert. Das schafft Klarheit für die Besucher und trägt dazu bei, Menschenansammlungen am Eingang zu vermeiden.
Weitere InformationenLassen Sie Narrowcasting die Arbeit erledigen
Narrowcasting muss keine zusätzliche Verwaltungsaufgabe sein. Mit den richtigen Verknüpfungen lassen Sie Veranstaltungskalender, Ticketinformationen, Wegweiser und Besucherinformationen automatisch auf Ihren Bildschirmen erscheinen.
Kulturelle Einrichtungen arbeiten oft mit verschiedenen Arten von Bildschirmen, von Bildschirmen im Quer- und Hochformat bis hin zu kleinen Displays, digitalen Werbetafeln und LED-Wänden. Mit Narrowcasting verwalten Sie all diese Bildschirme über eine zentrale Plattform, während die Inhalte automatisch an das Format und den Standort angepasst werden. Das spart Zeit, verringert das Fehlerrisiko und sorgt dafür, dass Besucher stets relevante und aktuelle Informationen sehen.
Spark Narrowcasting unterstützt kulturelle Einrichtungen mit benutzerfreundlicher Bildschirmkommunikation und intelligenten Verknüpfungen. Von Veranstaltungskalendern und Ticketverkauf bis hin zu dynamischer Wegweiser- und Besucherinformation – so lassen Sie Ihre Bildschirme für sich arbeiten.
Weitere InformationenIhr Partner für digitale Beschilderung
Bei Spark Narrowcasting tun wir dies bereits seit Jahren mit großer Freude für verschiedene Unternehmen und Organisationen, darunter im Gesundheitswesen, im Bildungswesen, in der öffentlichen Verwaltung und im Kulturbereich. Unsere Zuverlässigkeit, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit machen uns zum idealen Partner für Ihre Narrowcasting-Anforderungen.
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