Verbessert das Gästeerlebnis durch relevante Informationen auf Bildschirmen

Über das Landgut Zonheuvel
Das Hotel & Konferenzzentrum Landgut Zonheuvel erstreckt sich über eine Fläche von 47 Hektar und liegt mitten im Utrechtse Heuvelrug. Hier finden Sie 30 Tagungsräume, verteilt auf vier Gebäude: Maarten Maartenshuis, Paviljoen, Koetshuis und Lodge. Jedes Gebäude verfügt über Räume mit eigenem Stil und Charakter. Das Hotel verfügt über nicht weniger als 110 Hotelzimmer, die alle einen Blick auf die grüne Umgebung bieten.

Inhalte auf den Bildschirmen für Hotelgäste und Besucher
Auf den Bildschirmen im Landgut Zonheuvel wird eine abwechslungsreiche Mischung aus Inhalten gezeigt. Dazu gehören Informationen über das Landgut selbst, Sonderangebote zu Feiertagen wie Muttertag, Ostern und Pfingsten sowie Tipps für Aktivitäten und Ausflüge in der Umgebung. Auf diese Weise werden die Gäste nicht nur informiert, sondern auch dazu inspiriert, das Beste aus ihrem Aufenthalt zu machen.

Darüber hinaus werden touristische Informationen angezeigt, wobei Besucher durch das Scannen eines QR-Codes ganz einfach Zugriff auf eine Übersicht über Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten in der Umgebung erhalten. Dadurch wird die Informationsvermittlung nicht nur visuell ansprechend, sondern auch interaktiv und praktisch in der Anwendung. So unterstützt Spark die digitale Gästeinformation in Hotels auf moderne und benutzerfreundliche Weise.

Praktische Informationen übersichtlich dargestellt
Neben inspirierenden Inhalten werden die Bildschirme auch zur Bereitstellung praktischer Informationen genutzt. So ist beispielsweise der Lageplan des Hotels in die Wiedergabeliste aufgenommen worden, sodass sich die Gäste innerhalb der Anlage leicht zurechtfinden können. Außerdem werden die Öffnungszeiten des Restaurants und Informationen zur Raumvermietung auf den Bildschirmen angezeigt. Dies sorgt für Klarheit und Komfort sowohl für Freizeit- als auch für Geschäftsgäste.

Effiziente Strukturierung mit einem Hauptkanal
Die Narrowcasting-Lösung auf dem Landgut Zonheuvel wurde mithilfe eines Hauptkanals effizient eingerichtet. In diesem Hauptkanal wird die Wiedergabeliste zusammengestellt, die anschließend ganz einfach den Kanälen hinzugefügt werden kann, die dieselben Informationen auf verschiedenen Bildschirmen anzeigen sollen. Diese Vorgehensweise macht die Verwaltung von Inhalten auf den Bildschirmen übersichtlich und effizient und sorgt dafür, dass Informationen einfach zentral angepasst werden können.

Spezifische Inhalte für den Nachtportier
Das Landgut Zonheuvel nutzt darüber hinaus die Möglichkeit, zu bestimmten Zeiten spezielle Informationen anzuzeigen. So werden beispielsweise nachts Informationen für den Nachtportier angezeigt. Diese Inhalte können im Voraus in die Planung aufgenommen werden und erscheinen automatisch auf den Bildschirmen innerhalb eines von Zonheuvel festgelegten Zeitraums. Dadurch passt sich die Informationsbereitstellung perfekt an die verschiedenen Tageszeiten an.

Rauminformationen am richtigen Ort
Auch für Geschäftskunden bietet Spark Narrowcasting einen hohen Mehrwert. In den jeweiligen Sälen werden Bildschirme eingesetzt, um Informationen zur Raumbelegung anzuzeigen. Darauf ist ersichtlich, welches Unternehmen welchen Saal ab wann nutzt. Dies sorgt für einen professionellen Empfang und macht den Besuchern sofort klar, wo sie sich hinbegeben müssen.

Hotel-TV als Erweiterung des Erlebnisses
Neben Narrowcasting nutzt das Landgut Zonheuvel auch Hotel-TV. Alle Fernseher in den Hotelzimmern sind daran angeschlossen und zeigen wunderschöne Videos aus der Umgebung. Dadurch wird das Erlebnis des Aufenthalts weiter verstärkt und die Gäste erhalten auf inspirierende Weise einen Eindruck von allem, was die Umgebung zu bieten hat.

Gastfreundliche und vielseitige Kommunikation mit Spark Narrowcasting
Mit Spark Narrowcasting und Hotel TV hat sich das Landgut Zonheuvel für eine moderne und vielseitige Art der Kommunikation entschieden. Durch die Kombination aus praktischen Informationen, Werbeinhalten, Raumangaben, Informationen zur Umgebung und stimmungsvollen Videobildern entsteht eine Komplettlösung, die perfekt zum gastfreundlichen und professionellen Erscheinungsbild des Standorts passt. So werden Hotelgäste, Besucher und Geschäftspartner jederzeit mit relevanten und aktuellen Informationen versorgt.

Ergebnis Landgut Zonheuvel
„Wir sind sehr zufrieden mit dem Narrowcasting-System von Spark. Die Möglichkeit, Inhalte über einen längeren Zeitraum im Voraus zu planen und zentral zu verwalten, sorgt für eine enorme Effizienzsteigerung. Gleichzeitig behalten wir die Flexibilität, die Bildschirme individuell zu steuern.“

Dadurch können wir das Gästeerlebnis optimal personalisieren. Wenn wir beispielsweise eine Tagung ausrichten, zeigen wir mühelos die Unternehmenspräsentation oder das Logo der jeweiligen Organisation. Darüber hinaus ist die Notfallfunktion für uns unverzichtbar: Sie ermöglicht es uns, effizient und schnell auf unserem gesamten, 47 Hektar großen und auf vier Gebäude verteilten Anwesen zu kommunizieren. Das manuelle Ausdrucken von temporären Hinweisschildern gehört damit endgültig der Vergangenheit an.“

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