Pflege

Medizinisches Universitätszentrum Groningen

Vor fünfzehn Jahren entstand die Forderung nach Narrowcasting ohne ihr oder unser Wissen. Wir suchten nach einer Möglichkeit, dem Pflegepersonal einer Ambulanz mit wechselnden Funktionen die Kommunikation dieser Änderungen mit Patienten und Besuchern zu erleichtern und zu vereinfachen. Wir taten dies auf der Grundlage der Bedürfnisse der Nutzer und stellten dabei fest, dass es die Welt für diese Nutzer ein wenig einfacher und besser machte. Wir haben diese Arbeitsweise fortgesetzt, und jetzt ist unser Narrowcasting nicht mehr wegzudenken.

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Jahrelange Zusammenarbeit zwischen UMCG und Spark

Mitte 2024 haben das University Medical Center Groningen (UMCG) und Spark Narrowcasting ihre langfristige Zusammenarbeit erneuert. Das UMCG wird auch in den kommenden Jahren die Dienste von Spark Narrowcasting nutzen.

Über das UMCGDas UMCG ist eines der größten Krankenhäuser der Niederlande und der größte Arbeitgeber in den nördlichen Niederlanden. Die mehr als 12.000 Mitarbeiter arbeiten in den Bereichen Pflege, Forschung, Aus- und Weiterbildung mit einem gemeinsamen Ziel: die Zukunft der Gesundheit zu gestalten.

ProjectSpark Narrowcasting wird in der gesamten UMCG eingesetzt, von den Ambulanzen und Abteilungen bis hin zum Lehrinstitut und der zentralen medizinischen Bibliothek. Durch den Einsatz in verschiedenen Abteilungen sind die Anforderungen an die Möglichkeiten unserer Narrowcasting-Anwendung vielfältig, aber auch oft innovativ. Gemeinsam mit der UMCG und anderen konnten wir unsere Anwendung bis zu dem Punkt weiterentwickeln, an dem wir heute stehen. Die UMCG bittet uns regelmäßig zu untersuchen, ob bestimmte Nutzeranforderungen realisiert werden können.

In der UMCG haben wir Informationsbildschirme in verschiedenen Größen aufgehängt. Dazu gehören einfache Bildschirme von 43 bis 55 Zoll, gespannte Bildschirme oder Bildschirme auf einem Wagen.

Verschiedene LinksGemeinsam und für die UMCG haben wir verschiedene Links erstellt. Es gibt Links mit:

EPIC: Spark ruft Patientenanrufe direkt aus EPIC ab. Diese Informationen werden auf dem Bildschirm angezeigt, einschließlich des Zimmers, in dem sie erwartet werden. Spark kann garantieren, dass die Verbindung zu 100 Prozent sicher ist. An der UMCG wurde intern eine Anwendung entwickelt, um die Daten zu verarbeiten. Diese Daten bleiben auf einem eigenen Server und damit innerhalb des Krankenhauses, um die Sicherheit zu gewährleisten.

Ultimo: Die Daten aus Ultimo werden auf dem Bildschirm angezeigt, so dass Sie sofort sehen können, ob der Schlüssel für einen reservierten Raum abgeholt wurde. Außerdem wird in der Übersicht angezeigt, welche Räume reserviert oder verfügbar sind.

Datensatz: Ansichten werden aus dem Datensatz mit angezeigt:

- Zimmerbelegung (Übersicht, welche Zimmer noch frei sind)
- Terminübersicht (Patient, Mitarbeiter, Tag, Startzeit)
- Konsultation (Raum, Spezialist, Arzt, Wartezeit)

Google Calendar: Anzeige von Terminen.

Push-FunktionalitätAls Reaktion auf die Wünsche der UMCG und der Universität Groningen, Folien einfacher in mehreren Kanälen zu platzieren, haben wir mehrere Gespräche geführt, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Gemeinsam mit ihnen untersuchten wir, was genau benötigt wurde und wie wir dies innerhalb der Spark-Anwendung realisieren konnten. Dies führte zur Entwicklung und Implementierung der Push-Funktionalität.

HausstilNeben dem unverwechselbaren Hausstil der UMCG haben wir in Absprache mit der UMCG für bestimmte Abteilungen zusätzliche Elemente eingebaut. Das Beatrix-Kinderkrankenhaus fügte den Folienlayouts einzigartige Details hinzu, damit die Informationen auf den Bildschirmen auch für Kinder attraktiv zu lesen sind.

Jubiläumsjahr 2022-2023Die UMCG wurde 1797 gegründet und feierte im Jahr 2022 ihr 225-jähriges Bestehen. Im Zeitraum 2022-2023 wurde der Geschichte der UMCG Aufmerksamkeit gewidmet. Zwei große LED-Bildschirme wurden am Haupteingang und in der Kaffeeecke der UMCG aufgehängt. Spark Narrowcasting schenkte der UMCG zum Jubiläum ein maßgeschneidertes Dia-Layout für die LED-Bildschirme im Stil des neuen Hauses.

Feststellungen UMCG
_{Heleen Dijkhuis (Product Owner Intranet / Communicatieadviseur)}"Spark Narrowcasting bedeutet für uns mehr als nur ein Dienstleister. Wir sehen sie wirklich als Kooperationspartner und sind sehr froh, diese Zusammenarbeit auch in Zukunft fortsetzen zu können. Spark denkt schon seit einigen Jahren mit uns über die bestmöglichen Lösungen zur Information unserer Patienten und Mitarbeiter durch Narrowcasting nach. Die Kontakte mit Spark sind immer schnell, freundlich und persönlich und das Spark-Team zeichnet sich dadurch aus, dass es nicht in Grenzen, sondern in Möglichkeiten denkt. Das passt sehr gut zu den Werten der UMCG."